Самоорганизующаяся команда – презентация и книга на зачесть

Как и обещал вчера, выкладываю презентацию доклада. Не думаю, что она кому-то поможет, потому что она сделана как правильная презентация – является визуальным рядом к объяснению автора. Тем не менее раз обещал – делаю.

Также обещал дать подборку книг на прочесть. Подборки не набралось – есть крупицы жемчуга в двух десятках книг, но лопатить эти два десятка ради крупиц смысла нет. Поэтому рекомендую одну: Steve McConnell, Rapid Development. Там есть такая секция – High Performance Team. Там написано с одной стороны – по делу, с другой стороны – без воды. Наслаждайтесь.

UPD. Да, конечно, видео тоже выложу, но чуть позже – надо сконвертировать и загрузить.

Обширная практика как тормоз мышления, или почему порядка никогда не будет, а КПД всегда будет низким

— Голубчики, — сказал Фёдор Симеонович озабоченно, разобравшись в почерках. — Это же проблема Бен Бецалеля. Калиостро же доказал, что она не имеет решения.

— Мы сами знаем, что она не имеет решения, — сказал Хунта, немедленно ощетиниваясь. — Мы хотим знать, как её решать.

— Как-то странно ты рассуждаешь, Кристо… Как же искать решение, когда его нет? Бессмыслица какая-то…

— Извини, Теодор, но это ты очень странно рассуждаешь. Бессмыслица — искать решение, если оно и так есть. Речь идёт о том, как поступать с задачей, которая решения не имеет. Это глубоко принципиальный вопрос…

Аркадий и Борис Стругацкие. Понедельник начинается в субботу.

Это предисловие – прямо-таки квинтэссенция дискуссий, апогей которых пришелся в четвертом квартале. В связи с этим могу сообщить следующее:

Дорогие камрады! Когда вы начинаете работать в определенной предметной области, вы очень быстро становитесь в ней специалистами. “Стать специалистом” – это значит впитать набор знаний, навыков и культурных особенностей этой предметной области (“дОбыча нефти”, ага). Одна из вещей, которые вы впитаете – это набор “традиционно нерешаемых проблем”. То есть их нерешаемость дается как аксиома -хотя на самом деле она когда-то была доказана, но со временем доказательства настолько заездили, что доказанная теорема перешла в область аксиом. И часто новичкам она дается уже в форме аксиомы – мол, смотри, мы всегда делаем так – считай это аксиомой (ну вот “нету ресурсов” – типа типичная аксиома).

А тут на самом деле не лишне вспомнить начало – откуда аксиома взялась? Так она теорема? А как она доказывалась? А что бралось за основу? А сработает ли она на другой основе? А что если она из лемм или аксиом в основе неверна? И представить свой проектотдел как систему – со входами и выходами, функциями преобразования, метриками. И взять текущие данные, и спросить “а почему так? а как можно сделать лучше?”

И вы удивитесь – многие проектные и компанейские проблемы (включая самовары известной субстанции) окажутся решаемыми. Но для этого надо чуть-чуть приподнять голову из постоянного пожаротушения – забарывания бесконечных типовых проблем которые “из-практики-мы-знаем-есть-на-каждом-проекте-так-что-надо-просто-струячить” и подумать — “почему так? в чем причина? как сделать по-другому?”. Искоренение причин – позволяет делать больше с меньшим напрягом. Практика – это не про то чтобы быстро орудовать лопатой, практика – это как построить экскаватор из лопаты и бензопилы “Дружба”.

Но тут конечно есть большой негативный момент: страдает имидж. Если до этого ты был Супер-Занятой-МегаМенеджер, У Которого Длина Списка Задач 5 Экранов и Который Приходит на Работу в 8ам Утра(ТМ) – то теперь ты выглядишь как расслабленный парень, который ходит и всех хвалит.  Не каждое начальство способно это перенести — это факт: раньше у тебя было открыто 10 позиций, и на очередной встрече с Главным ты докладывал — “10 позиций так и не закрыты, и я вот один, ОДИН! все делаю!”. Ну и было понятно – пацан впахивает! А теперь ты говоришь “ну я вот подумал – не надо мне 10 позиций, нужно 2 и вообще про другое” – тогда вообще непонятно, как тебя оценивать. Видимо, расслабился чувак – за что поощрять? Ну и самооценка опять же страдает – раньше как мерялись: вот у Васи 100 подчиненных, а у меня – 120 – все в порядке! А теперь – даже чем меряться непонятно: показатели эффективности у всех разные, КПД абсолютный не посчитаешь… Имхо вот это как раз и есть главный тормоз решения проблем – ежели побороть источники, думают менеджеры, то чем мы заниматься будем?

Не волнуйтесь, господа, проблем найдется! Но это уже будет совсем другая история – история про другую галактику 🙂

eLearning заменит учителей? Ай, вы делаете мне смешно!

Развитие Интернета и его почти повсеместное распространение превращают школьную зубрежку в пустую трату времени. Школьников от знаний отделяет всего лишь один клик мышью. Такое, заявление делает британская The Times со ссылкой на Дона Тепскотта, автора бестселлера «Викиномика» и защитника «поколения сети». Существование таких сервисов как Google, Википедия и он-лайн библиотеки, должно заменить старые методы преподавания, основанные на запоминании, утверждает Тепскотт.

image Я и мои коллеги проводим занятия в виртуальных классах довольно часто. Вот прямо сегодня веду тренинг и… мучаюсь. Именно поэтому когда я слышу заявления иных пионЭров электронного обучения я затрудняюсь определить – то ли они реально верят в то что говорят и потому идиоты, то ли ли просто впаривают модную тему и потому оголтелые популисты?

Да, электронные классы, VLE и паутина легко и уверенно решают некоторый набор вопросов – как пользоваться инструментом? как расшифровывается термин? что написано в новой рабочей инструкции? Но все эти задачи – это задачи near transfer-обучения. Когда речь идет про far transfer-обучение – эти инструменты становятся ужасающе неэффективными. И вот почему.

Читать далее eLearning заменит учителей? Ай, вы делаете мне смешно!

Практически манифест – все на борьбу с занудством!

Передо мной лежит письмо от одного коллеги — просьба о проведении тренинга. Повторного тренинга по теме, по которой тренинг он уже заказывал – причем за довольно большие деньги. На вопрос “а что было не так с предыдущим?” коллега написал — “ты знаешь, я реально заснул на тренинге – если там чего рационального и было, я видимо просто проспал”. Я его очень хорошу понимаю – буквально на прошлой неделе я тоже заснул на докладе (содержащем наверное очень ценную информацию).

Когда я начинал тренерскую карьеру и читал свои первые тренинги – я тоже был уверен, что приходить надо непременно в костюме, в презентации должно быть много как можно более заумного текста, и чем занудней ты его прочитаешь – тем лучше (ну окей, я даже в то время пытался сделать поинтересней, но в целом – таки занудничал). Уже потом, много времени спустя, я пытался понять – откуда же пошла эта дикая традиция?

Читать далее Практически манифест – все на борьбу с занудством!

Тренинговое покрытие как ковровое бомбометание

В прошлом году моя команда организовалапровела 14300 часов тренингов, на которых побывала 1400 человек. Это впечатляющие цифры – если не знать, что запрошено было в 3 раза больше. Конечно, заделать даже такое тренинговое покрытие (особенно крепко ограниченным бюджетом) – это потрясающее достижение, и чтобы это произошло, мы вкалывали как папыкарлы. Но когда в конце года сводишь баланс и видишь, что ценой максимального напряжения сил сделал только треть от требуемого – руки опускаются. Ну точнее руки бы у кого-нибудь опустились – но не у нас. Мы придумали выход.

Читать далее Тренинговое покрытие как ковровое бомбометание

Жизненная позиция дурака, или те кому хронически “не везет” и почему оно так

“Поскольку повышения зарплат временно заморожены, то я не буду учиться и поэтому не хочу больше участвовать в менторинг-программе”. Характерная жизненная позиция дурака: “Поскольку наша страна такая сякая, я не буду убирать в подъезде”, “посколько не повышают зарплату, я не буду учиться”, “поскольку от меня ушла жена, я не буду мыться и бриться”. Кому ты этим сделаешь хуже? Ответ очевиден – только себе: будешь жить в свинарнике, перестанешь быть интересным даже текущему работодателю, заболеешь и умрешь.

Вообще эта жизненная позиция очень характерна, и распространена она более всего среди ИТшников (и менее всего – среди колхозников). Выражается обычно в желании инвестиций или благ авансом – до принесения пользы компании, семье, стране. Отказ предоставить блага или инвестиции тут же используется как оправдание своего бездействия – низкой продуктивности на работе, отказа создаватьвкладываться в семью, выполнять обязанности гражданина (ага, граждане кроме прав имеют еще и обязанности). В случае предоставления благ они считаются совершенно само собой разумеющимися, тут же можно требовать следующих. При непредоставлении – переходим на предыдущий шаг. Позиция эта – вредит больше всего тому кто ее разделяет. Но есть и еще один негативный момент:

Дружище, такая позиция закрывает перед тобой кучу дверей. Например, собирается группка камрадов попрограммировать на XNA и зовут тебя присоединится. Ты сразу “что я с этого буду иметь?”. Они “да ничего в общем-то, дополнительный геморрой”. Ты “не, спасибо, в топку. Я дурак что ли забесплатно вкалывать?” Проходит год – чувакам капает пара тыщенок каждый месяц за онлайн-продажи их головоломок. Ты – сосешь лапу. Ясное дело, “вот если бы сразу сказали!..” Поздно – по факту дураком остался ты, а не они.

Некоторые считают, что дело в везении и невезении. Это факт – одним везет, а другим нет. Но большое везение, про которое мы узнали – обычно следствие десятков, сотен, тысяч попыток и анализов неудач для выработки успешного рецепта, про которые автор успеха часто даже не считает нужным сообщить, типа для него это само собой разумеющееся. Сработавший рецепт – выглядит как невероятная удача. Но эта удача – следствие участия в десятках авантюр, не все из которых хотя бы “отбились в ноль”.

Ты можешь сказать — “ну, это рискованная вещь – инвестиции в невероятные предприятия”. Да, это факт – но большой джекпот возможен только в невероятных местах (в известных местах все деньги давно поделены).

Если же ты хочешь гарантированного возврата инвестиций – инвестируй в то, что поднимает твою ценность на рынке труда: учи востребованные технологии, умей закрывать проблемные области. Эти деньги никогда не пропадут – даже если тебя и твою зарплату не повысят на этом месте, можно перейти на другое. Если ты изучил не хинт или технологию, а совершил качественный прорыв – за ним обычно следует и качественный прорыв в должности и зарплате (например, прорыв с менеджера проекта на менеджера программы – это круто).

Если же кто-то согласен инвестировать в прокачку твоих знаний ничего не требуя взамен, а ты не хочешь этим воспользоваться – извини, ты клинический дурак, боюсь тебя уже ничто не спасет. Сиди и жди пока случится чудо и на тебя прольется золотой дождь – говорят, дуракам везет.

Тренинг как кино – зачем это надо?

Я не мыслю себе тренингов без художественной составляющей. По моему глубокому убеждению, хороший тренинг должен в обязательном порядке включать черты хорошего “экшна” и душещипательной мелодрамы, вышибающей слезу из глаз. Причем тренеру, совершенно как режиссеру, предстоит поставить и сыграть всю эпопею за отпущенный ему день-два силами имеющейся “труппы”, записавшейся на тренинг. Это весьма сложно, энергозатратно, но совершенно необходимо. Вот почему.

Читать далее Тренинг как кино – зачем это надо?

Морковка для о$лика, или про скачок в Неизведанное

Давным давно заметил одну любопытную вещь – чем больше ты думаещь о том, как заработать больше денег – тем меньше ты зарабатываешь денег. Это как с морковкой для ослика: чем быстрее бежит ослик, тем быстрее от него удаляется морковка. Я открыл это, анализируя собственную карьеробиографию.

Читать далее Морковка для о$лика, или про скачок в Неизведанное

Карьера в professional services – контрольные точки

Мы работаем в professional services. Смысл нашей работы очень прост – мы продаем свои умения или набор умений за деньги. Такие вот ландскнехты современности. С течением времени мы меняем места работы, расширяем набор умений и прокачиваем существующие, получая за это все более высокую оплату – это называется карьера. Универсальным параметром, график которого описывает карьеру, является чистая оплата. В карьере каждого из нас есть взлеты и падения, застои и бурная динамика – что отражает соответствующий график. И естественно есть точки качественного изменения состояния – всплески на графике. Сегодня мысли в тайной книге записал эти контрольные точки карьеры в professional services.

Читать далее Карьера в professional services – контрольные точки

Project Manager – что должен знать и уметь каждый

В этом году затеял запустить в EPAM годовую программу обучения для менеджеров проектов. Сейчас работаю над ее содержимым, ну и думаю всем остальным будет интересно и полезно узнать что вошло в нее и почему. В этом посте расскажу не только что будет в программе, но и почему оно там появилось.

Итак, по порядку. По порядку рекомендую начинать составление программы не с набрасывания беспорядочного набора тем, «которые совершенно необходимо знать современному ПМу.» Начинать надо с того, кто такой ПМ и какую основную задачу он выполняет. В моем скромном понимании ПМ – это человек, который лично отвечает за успех проекта, который ему доверен спонсором. Лично отвечает. Для области software outsourcing успех – это достижение требуемого Заказчиком результата приемлемого качества в рамках ограничений времени и ресурсов для получения Спонсором прибыли. Еще раз —
действительная цель деятельности менеджера – это получение Спонсором (условно – Работодателем) прибыли. Все остальное, даже достижение результата – вторично. Тот, кто в этом сомневается, пусть попробует сделать проект для своего Работодателя с нулевой прибылью. Если это не исключительный случай (например, получение нового «жирного» Заказчика, когда пилотный проект часто делается себе в убыток), то ПМу очень быстро (и зачастую очень жестко) объяснят что он не прав. Так каков же смысл существования? Читать далее Project Manager – что должен знать и уметь каждый