Правила подготовки ответов на жалобы клиентов. Советы и полезные алгоритмы

В « Думать как клиент » озадачились вопросом поиска земли обетованной, простирающейся между привычным негативным отношением к жалобам и почти ангельски-возвышенным позитивом. Потому что

Читать далее

Мастер маникюра раскрыла раздражающие привычки клиентов

По словам специалистки из Огайо, США , у нее вызывают недовольство опаздывающие более чем на 15 минут девушки, поскольку в данном случае ей приходится

Читать далее

Как понять, что вашему бизнесу нужно мобильное приложение: полезный чек-лист

Согласно отчету State of Mobile 2022 компании App Annie, по итогам 2021 года пользователи в среднем проводили около 4 часов 48 минут в мобильных приложениях в день. Благодаря приложениям

Читать далее

Microsoft прекращает продление подписок для корпоративных клиентов в России с 30 сентября

Microsoft приняла решение о прекращении продления подписок на свои сервисы для корпоративных клиентов в России. После 30 сентября компания больше не будет обновлять подписки

Читать далее

Zoom будет собирать данные клиентов для обучения свого ИИ

Это изменение вступило в силу 27 июля и, по сути, предоставляет платформе право использовать конфиденциальные данные клиентов в целях обучения. На первый взгляд это

Читать далее

В России обязали банки отвечать на обращения клиентов

С июля 2024 года организации, поднадзорные Банку России , будут обязаны реагировать на обращения клиентов в течение 15 рабочих дней со дня их регистрации.

Читать далее

Демаркетинг: что это такое и примеры из жизни

Представим молодого бизнесмена, который изготовил и начал продавать новый товар, – допустим, необычные сувениры. Запустил рекламу по всем фронтам и столкнулся внезапно с невиданным

Читать далее

Как защитить персональные данные клиентов

Сообщения о том, что очередная компания потеряла персональные данные клиентов, появляются с пугающей регулярностью. Только за неполный июль стало известно о трех крупных «сливах» — злоумышленники украли и выставили на продажу

Читать далее

Как неправильный скрипт для отдела продаж привел к завышенным ожиданиям клиентов: кейс «А-100 Девелопмент»

«Если у вас нет ошибок, мне кажется, что вы делаете что-то неправильно. Ошибки — это, то, с чем мы сталкиваемся на пути развития, и только если нет развития, нет и ошибок. В общем,

Читать далее

Редакция SEOnews подвела итоги 14-го рейтинга «SEO глазами клиентов» — Likeni.ru

Редакция SEOnews подвела итоги 14-го рейтинга «SEO глазами клиентов». В 2023 году в рейтинге приняли участие 65 компаний , качество работы которых оценили 650

Читать далее