Правила подготовки ответов на жалобы клиентов. Советы и полезные алгоритмы

В « Думать как клиент » озадачились вопросом поиска земли обетованной, простирающейся между привычным негативным отношением к жалобам и почти ангельски-возвышенным позитивом. Потому что

Читать далее